Order, Delivery & Exchange

注文について

マランディ・コレクションは、限定されたシリーズとして開発されています。
ギフト用のご注文の場合、紙製のカードにメッセージを書くオプションがあります。
ゴールドのペンで手書きで書かれています。

すべての商品はオーダーメイドであるため、ご注文確定後の変更・キャンセル等は
出来かねます。

小さな離島を除くすべての国に発送可能です。配送料は料金に含まれており、オプションとして注文のサイズに関係なく、1回の注文につき35ユーロでエクスプレス配送にアップグレードすることが

できます。ご注文の際は、リダイレクトができないため、請求先住所と配送先住所の詳細が正しいことをご確認ください。また、一部の国では、エクスプレス配送のみが利用可能です。

配送の可能状況に関する情報は、チェックアウトの際に表示されます。

標準配送 - ePacket / タイポストによる書留郵便
- アジア: 1～2週間｜アフリカ: 1～3週間
- ヨーロッパ: 1～2週間、アメリカ・カナダ: 1～3週間
- ラテンアメリカ: 2～3週間
- オーストラリア & ニュージーランド: 1～2週間
エクスプレス発送 - タイポストによるEMSワールド、またはDHL
(国により異なります)
- アジア：2～6日｜アフリカ：3～7日
- ヨーロッパ：3～7日｜アメリカ・カナダ：3～7日
- ラテンアメリカ: 5～7日
- オーストラリア＆ニュージーランド 3～7日間

ご注文いただいた商品はできるだけ早く発送するよう努めておりますが、COVID-19の影響により、配送業者の稼働人数が減少し、
ご注文の処理に若干の遅れが生じる可能性がありますことをご了承ください。

申し訳ございませんが、弊社による商品の取り違えを除き、
商品の交換は致しておりません。弊社による間違いがあった場合は、
パッケージ到着後10日以内に
clientservices@merandiworld.com までお知らせください。

商品はそれぞれのバッグのサイズにぴったり設計ですので、ご自分のバックのサイズを
知っておくことはとても重要です。バッグの底の長さを測り、バーキンが25cmであれば、
バーキン25となります。

詳しくは、
merandiworld.com/policies/refund-policy
をご覧ください。

ご不明な点は、
clientservices@merandiworld.com
までお問い合わせください。